Shipping policy
Політика доставки
Ми доставляємо замовлення по Україні та за кордон. Усі замовлення M.hip ретельно пакуються та відправляються з України.
Строк обробки замовлення
Товари в наявності зазвичай готуються до відправлення протягом 1-3 робочих днів після підтвердження оплати.
Товари під замовлення або індивідуальні вироби можуть потребувати додаткового часу на виготовлення. Орієнтовний строк виготовлення вказується на сторінці товару або погоджується з вами перед початком роботи.
Орієнтовні строки доставки
Строк доставки залежить від вашого місцезнаходження:
- Україна: 2-4 робочі дні
- Європа: 14-21 робочий день
- Міжнародна доставка: 14-30 робочих днів
Зверніть увагу, що це орієнтовні строки. Можливі затримки через митне оформлення, завантаженість поштових служб, святкові дні, погодні умови або інші обставини, які не залежать від нас.
Відстеження
Після відправлення замовлення ми надамо номер для відстеження, якщо він доступний для обраного способу доставки.
Мито та податки
Міжнародні замовлення можуть обкладатися митом, імпортними податками, ПДВ або іншими місцевими платежами. Такі платежі не входять у вартість товару або доставки та оплачуються покупцем самостійно.
Ми не несемо відповідальності за затримки, пов’язані з митним оформленням.
Адреса доставки
Будь ласка, уважно перевіряйте адресу доставки перед оформленням замовлення. Ми не несемо відповідальності за затримки, невдалу доставку або втрату посилки через неправильну чи неповну адресу, вказану покупцем.
Якщо ви помітили помилку в адресі, зв’яжіться з нами якомога швидше: maria@m-hip.design. Ми можемо змінити адресу лише до моменту відправлення замовлення.
Затримані, втрачені або пошкоджені посилки
Після передачі замовлення службі доставки строки та процес доставки залежать від перевізника.
Якщо посилка значно затримується, втрачена або прибула пошкодженою, напишіть нам на maria@m-hip.design і вкажіть номер замовлення та трекінг. Ми допоможемо перевірити статус відправлення та, за потреби, звернутися до перевізника.
Повернені посилки
Якщо посилка повертається до нас через неправильну адресу, невдалу спробу доставки, відмову від отримання або несвоєчасне отримання у відділенні, повторна доставка оплачується покупцем.
Початкова вартість доставки не повертається, якщо проблема не була спричинена нашою помилкою.
Контакти
З питань доставки звертайтеся до нас:
Email: maria@m-hip.design
Телефон: +380635129228